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Service Delivery Manager (m/w/d)

Unser Angebot

  • Anspruchsvolle und verantwortungsvolle Aufgaben
  • Intensive Einarbeitung
  • Vielfältige Karriere- und Entwicklungsmöglichkeiten in einem internationalen Unternehmen
  • Unbefristete Tätigkeit innerhalb eines ehrgeizigen Teams mit flachen Hierarchien und offener Kommunikation
  • Attraktives und modern eingerichtetes Arbeitsumfeld
  • Beste Vereinbarkeit von Familie und Beruf durch flexible Arbeitszeitmodelle
  • Betriebliche Altersvorsorge


Wir bei SD Worx leben Diversity, soziales Bewusstsein und Individualität. Bei uns steht der Mensch im Mittelpunkt, daher stellen wir schwerbehinderte Bewerber bei gleicher Eignung bevorzugt ein.

Ihre Aufgaben

Du möchtest eine Veränderung für dich persönlich und möchtest wachsen? Hier ist deine Chance, als zukünftiger Service Delivery Manager (m/w/d) durchzustarten! Zur Vergrößerung unseres Teams suchen wir deutschlandweit eine/n engagierte/n Mitarbeiter/in, der/die uns und unsere Kunden noch zufriedener und erfolgreicher macht. 

Deine Kernaufgaben:

  • Verantwortung für die operative Betreuung aller Kunden in Deutschland
  • Zusammenstellung und Lieferung von Angeboten und Erstellung von Kostenvoranschlägen für Kunden unter Verfolgung eines prozessorientierten Ansatzes
  • Überwachung und Weiterverfolgung der Kundenbeziehung und der mit dem Kunden getroffenen Vereinbarungen
  • Verwaltung der Verträge und Überwachung der Dienstleistungen sowie der Rechnungsstellung
  • Erreichen von Umsatz- und Marktzielen für das jeweilige Kundenportfolio
  • Regelmäßiger Kontakt mit den Kunden, um deren Herausforderungen zu identifizieren und Vorschläge zu formulieren
  • Anwendung des erforderlichen Governance-Modells mit monatlichen und vierteljährlichen Überprüfungen
  • wirkungsvolle Beratung und Kommunikation
  • Überwachung und Koordination der effizienten Umsetzung gemäß den getroffenen Vereinbarungen und den Service Level Agreements
  • Förderung von Produkten und Dienstleistungen entsprechend den Bedürfnissen unserer Kunden (bis hin zur Führungsebene)
  • Pflegen von Kontakten zu unseren Partnern, Subunternehmern und den beteiligten SD Worx Ländern
  • Aktive Teilnahme an den Vorverkaufsaktivitäten
  • Unterstützung des Teams beim Wissenserwerb durch Weitergabe des eigenen Wissens an Kollegen

Ihre Qualifikationen

  • Einschlägige Erfahrung im HR-Umfeld
  • Erfahrung in Service Management Prozessen & Governance
  • Exzellente Einstellung zum Kundenservice, Streben nach Kundenzufriedenheit
  • Fähigkeit zur Verfolgung eines kommerziell getriebenen, lösungsorientierten Ansatzes
  • Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten
  • Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Reisebereitschaft

Interessiert?

Haben wir dein Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf deine aussagekräftige Bewerbung inklusive Gehaltsvorstellung und frühestem Eintrittstermin. Nutze hierfür bitte unser Online- Bewerbungsformular.

Deine Ansprechpartnerin zum Bewerbungsverfahren ist Frau Jennifer Schön T +49 375 56080-134, E-Mail: recruiting@sdworx.com
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Jetzt bewerben!

Beschäftigungsart:
Festanstellung

Veröffentlicht am:
28.07.2020

Zu besetzen:
zum frühestmöglichen Eintrittstermin

Einsatzort:
Berlin, Dreieich, Dresden, Leipzig, Magdeburg, München, Würzburg, Zwickau/Lichtentanne

Adresse:
SD Worx GmbH Recruiting Gewerbestraße 19, 08115 Lichtentanne Deutschland

Land:
Deutschland

Kennziffer:
1579

Ihr Ansprechpartner:
Frau Jennifer Schön

Telefonnummer:
+49 375 56080134